خدماتنا

استراتيجية المحتوى

نقوم بتطوير استراتيجية محتوى فريدة من نوعها مخصصة لعلامتك التجارية، ومواكبة الاتجاهات العالمية الحالية وأخبار الصناعة. استراتيجياتنا مصممة ليس فقط للحفاظ على حضورك على وسائل التواصل الاجتماعي عبر منصات متعددة، بل لتعزيزه بشكل كبير.

إدارة وسائل التواصل الاجتماعي

نحن نقدم خدمات شاملة لإدارة منصات التواصل الاجتماعي بما في ذلك إنشاء وجدولة وترويج محتوى جذاب يجذب الجمهور المستهدف لعلامتك التجارية.

إدارة المحتوى

نحن نقدم لك نصائح تسويقية استراتيجية لتحسين المحتوى الخاص بك، ودمج الكلمات الرئيسية ذات الصلة وصياغة أوصاف مقنعة تلقى صدىً فعالاً لدى جمهورك المستهدف.

إدارة المجتمع

نحن نقدم خدمة عملاء متميزة من خلال وسائل التواصل الاجتماعي من خلال ضمان الرد الفوري على الاستفسارات والرسائل والتعليقات؛ مما يخلق تفاعلات سلسة مع جمهورك. علاوة على ذلك، نولي الأولوية لمعالجة الشكاوى بسرعة، مما يعزز ولاء العملاء من خلال خدمة استثنائية.

تصميم الشعار

نحن متخصصون في تمييز أعمالك بصرياً وتوصيل جوهر خدماتك ببساطة وجاذبية من خلال إنشاء تصميمات شعارات لا تُنسى.

بناء السمات المرئية

يمثل المظهر المرئي حجر الزاوية في الأهداف والخطط الاستراتيجية لأي شركة، ويشمل ذلك المنشورات والكتيبات وبطاقات العمل والنشرات والكتالوجات وغيرها. نضمن لك محتوى متماسك يعكس رسالة شركتك وقيمها بفعالية.

العلامة التجارية

نحن متخصصون في تمثيل هوية علامتك التجارية بصرياً من خلال إنشاء الاسم والشعار والتصميم وعناصر العلامة التجارية التي تتماشى مع رؤيتك وقيمك.

منشور على وسائل التواصل الاجتماعي

نحن ننشئ منشورات جذابة على وسائل التواصل الاجتماعي (سواء كانت مقاطع فيديو أو صور ثابتة) ونديرها بفعالية عبر جميع المنصات.

تكامل إدارة علاقات العملاء

نجري تحليلاً شاملاً لنظام إدارة علاقات العملاء الحالي لديك لوضع خطة استراتيجية وتنظيم الخطوات اللازمة. بعد ذلك، نتعاون معك لتحديد الحل الأمثل المصمم خصيصًا لتلبية احتياجات عملك الخاصة.

عملية E2E

نحن نتعامل مع العملية بأكملها بدءاً من توليد العملاء المحتملين وحتى التسويق عبر الهاتف، باستخدام نظام الاتصال الخاص بك. تشمل خدماتنا خلق الاهتمام والمتابعة ودعم ما بعد البيع؛ مما يضمن اتباع نهج شامل من البداية إلى النهاية.

ضمان الجودة

نحن نضمن عدم اتخاذ أي قرارات نهائية حتى نتأكد من أن خدماتنا تفي بأعلى معايير الجودة. ويتم تحقيق ذلك من خلال استخدام مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) والتقارير المنتظمة، بما في ذلك التقييمات اليومية والشهرية.

نظام اتصال WFM

نحن نقدم نظام الاتصال WFM، الذي يتميز بواجهة سهلة الاستخدام والعديد من الوظائف مثل سجلات المكالمات، والقدرة على تصدير الأرقام التي تم الاتصال بها إلى أوراق Excel، والتكامل السلس مع WhatsApp، وغيرها.

الأبحاث

نجري بحثاً شاملاً عن التركيبة السكانية لجمهورك المستهدف لتحسين تطوير الموقع وتصميمه. ويشمل ذلك رؤى حول منافسيك الأساسيين.

تطوير الإطار السلكي

ننشئ تخطيطاً أولياً للموقع لتزويد المطورين والشركات بتمثيل مرئي لما سيراه الزائرون عند الدخول.

تصميم النماذج بالحجم الطبيعي

نقوم بتصميم نماذج بالحجم الطبيعي لكل من أجهزة سطح المكتب والأجهزة المحمولة، مع الالتزام بإرشادات العلامة التجارية التي يقدمها عملاؤنا.

مراجعة المحتوى

نحن نفحص بدقة إرشادات العلامة التجارية والوثائق والمعلومات التجارية الرئيسية لضمان التكامل والاتساق المتماسك؛ مما يعزز من حضور علامتك التجارية بشكل عام.

المكالمات الواردة

يدير نظامنا حصرياً المكالمات ورسائل البريد الإلكتروني والمحادثات الواردة من عملائك، ويستجيب بفعالية لاحتياجاتهم بناءً على معايير عملك المحددة مسبقاً.

المكالمات الصادرة

من خلال التكيف مع اتجاهات الاتصال المتطورة، يتنقل مركز الاتصال المرن لدينا بين قنوات متعددة للتفاعل بفعالية مع العملاء عبر مختلف المنصات.

المبيعات عن بُعد

نحن نحدد عملاء المبيعات المحتملين المحتملين ونؤهلهم، ونقدم معلومات مفصلة عن منتجاتك أو خدماتك لتوليد الاهتمام بعلامتك التجارية. نحن نتفوق في تحويل العملاء المحتملين الذين يمثلون تحدياً إلى عملاء راضين من خلال التواصل المتعاطف وبناء علاقات فعالة.

دعم ما بعد البيع

نقدم دعم متابعة شامل لعملائك بعد الشراء. ويشمل ذلك الرد على الاستفسارات، وتقديم المساعدة في الإعداد أو التأهيل، والحفاظ على التواصل المستمر من خلال برامج ولاء العملاء؛ مما يدل على التزامنا برضا العملاء.

تصوير فيديو الحدث المباشر

نقوم بتسجيل لقطات في الوقت الفعلي لمختلف المناسبات مثل المؤتمرات والحفلات الموسيقية والأحداث الرياضية والاحتفالات وغيرها. يهدف هذا النوع من إنتاج الفيديو إلى توثيق الحدث أثناء وقوعه والتقاط اللحظات الرئيسية والتفاعلات والعروض التقديمية.

إنشاء الفيديو

نقوم بإنشاء مقاطع فيديو باستخدام تقنيات الرسوم المتحركة التي تغطي طيفاً واسعاً من الرسوم المتحركة ثنائية الأبعاد إلى ثلاثية الأبعاد مثل تطوير المفهوم والرسوم المتحركة ثنائية الأبعاد والرسوم المتحركة ثلاثية الأبعاد والرسوم المتحركة الموشن جرافيك والدمج والتحرير.

فيديوهات وسائل التواصل الاجتماعي

نقوم بإنشاء مقاطع فيديو قصيرة لوسائل التواصل الاجتماعي تكون موجزة وجذابة ومصممة خصيصاً لجذب الانتباه بسرعة لتشجيع تفاعل المشاهدين.

فيديوهات الشركات

نحن نصمم مقاطع فيديو للشركات تُستخدم لأغراض التدريب الداخلي على الأعمال التجارية وتكون بمثابة أدوات قوية لتثقيف الموظفين وإعلامهم ومواءمة أهداف المؤسسة وعملياتها.

فيديوهات ترويجية

ننشئ مقاطع فيديو ترويجية مصممة لعرض وإبراز الميزات والفوائد ونقاط البيع الفريدة للمنتج أو الخدمة.